Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation. Votre respect de la vie privée est central dans nos engagements.

Données collectées et objectifs

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et d’éventuelles prises de contact.

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, ville, code postal, e-mail, téléphone.
• Informations fournies via le formulaire de contact comme la demande de service et les messages.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, pages consultées, logs de connexion.
• Données de navigation via cookies : préférences et sessions pour améliorer votre expérience.

Utilisation des données

Les données collectées servent à répondre à vos demandes, optimiser nos services et assurer la sécurité du site.

• Réponse personnalisée à chaque demande soumise via le formulaire.
• Gestion administrative, suivi de la relation client et reporting interne.
• Sécurité et gestion des accès pour prévenir toute tentative de fraude.
• Analyse de l’audience et amélioration de l’expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément au RGPD et législation française.

Le traitement repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat (gestion de la relation, fourniture de services). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage de données

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf obligation légale.

• Prestataires techniques pour hébergement ou maintenance, soumis à une obligation stricte de confidentialité.
• Autorités administratives en cas d’exigence réglementaire.
• Gestionnaires de la sécurité informatique pour protéger le site contre des actes malveillants.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Tout accès est restreint au strict nécessaire à la prestation.

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Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition.

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Modifications de la politique

Cette politique pourra être modifiée pour se conformer à l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Consultez cette page régulièrement.